超ＨＡＰＰＹ大作戦！
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ITサービスマネージャ試験 ～練習論文～
こんにちは。今日は、ITサービスマネージャの午後Ⅱ問題の練習用に作成した、わたしの論文を紹介したいと思います。学習初期に書いたものですし、誰かに添削してもらったものでもありませんので、品質は高くないですが、ネタ提供等になれれば幸いです。題材は平成２３年秋季試験の「ITサービスの改善活動について」です。ア…
