超ＨＡＰＰＹ大作戦！

こんにちは。前回、前々回とITサービスマネージャ試験の練習用に作成した論文をご紹介しました。なんとも稚拙なできなので恥ずかしい気持ちです…。ほかにも論文があるのですが、お見せするのが躊躇われるレベルなので、試験直前に用意したテーマ別の対策メモのご紹介をしようと思います。H22−3：インシデント発生時に想定…